Anfragen bündeln
E-Mail, WhatsApp und Website-Anfragen fließen in einen nachvollziehbaren Prozess.
Atyume AnfragePilot
Jede Kundenanfrage wird zur klaren nächsten Aufgabe.
AnfragePilot beantwortet eingehende Kundenanfragen zeitnah, sammelt fehlende Angaben und übergibt Ihrem Team eine vollständige, übersichtliche Anfrage.
Vom Nachrichteneingang zur bearbeitbaren Anfrage
Fehlende Angaben klären
Das System erkennt Informationslücken und bereitet passende Rückfragen vor.
Sicher übergeben
Ihr Team sieht Verlauf, Status, nächste Aktion und alle relevanten Angaben.
Antworten werden standardmäßig als Entwurf vorbereitet. Bei Unsicherheit oder kritischen Fällen übernimmt ein Mensch.
Atyume Core
Ein Prozessgedächtnis statt eines weiteren Chatbots.
Atyume Core speichert den Gesprächskontext, ordnet Nachrichten ein und macht daraus konkrete nächste Schritte. So bleibt Wissen am Vorgang erhalten und nicht nur im Postfach einzelner Mitarbeitender.
Was Ihr Team gewinnt
- Schnellere erste Reaktion
- Vollständigere Anfragen
- Weniger Rückfragen im Tagesgeschäft
- Dokumentierter Verlauf
- Klare Zuständigkeit
- Menschliche Kontrolle
Unverbindlicher Pilot
Prüfen wir Ihren Anfrageprozess.
In einem kurzen Gespräch klären wir Kanäle, wiederkehrende Engpässe und einen sinnvollen ersten Pilotprozess.